Pogoji poslovanja

Splošno
Maček Muri (www.macekmuri.si) je spletna stran s spletno trgovino, ki jo upravlja podjetje Invida d.o.o., s sedežem na naslovu Demšarjeva cesta 10, 4220 Škofja Loka, Slovenija (v nadaljevanju ponudnik). Ponudnik odgovarja za objavljene vsebine in izvedbo naročil v skladu z objavljenimi pogoji.

Registracija

Za uspešen nakup v spletni trgovini registracija ni potrebna. V zaključnem delu naročila je potrebno vpisati podatke, ki jih ponudnik potrebuje za uspešno izvedbo naročila, plačilo in dostavo.

Naročilo
Kupec je lahko fizična ali pravna oseba.

Naročilo se lahko izvede tako, da se vnese zahtevane podatke, med katere sodijo ime, priimek oz. ime podjetja, naslov oz. sedež, telefonska ali mobilna številka in elektronska pošta.

Naročilo je oddano, ko naročnik zaključi postopek nakupa in odkljuka okence ter s tem potrdi, da je prebral splošne pogoje poslovanja ter se z njimi v celoti strinja.

Naročnik v primernem času po oddaji naročila prejme elektronsko sporočilo, ki vsebuje potrditev prejema naročila, ki velja kot predračun, ki ga lahko plača v 1 do 5 dneh (v primeru plačila prek bančne transakcije). Po plačilu predračuna ponudnik v primernem roku izdelek/ke zapakira in odpošlje.

Naročnik poleg naročenega izdelka/kov prejme tudi originalen račun, kot potrdilo o plačilu.

V kolikor ponudnik ugotovi, da oddanega naročila ne more izvesti, mora o tem pravočasno obvestiti naročnika (preko elektronske pošte, telefona ali SMS obvestila).

Plačevanje
Naročnik lahko izdelke plača na enega izmed sledečih načinov:

Plačilo prek neposredne bančne transakcije: ko naročnik opravi naročilo, na vneseni elektronski naslov prejme potrditev naročila, ki velja kot predračun, kjer so navedeni vsi podatki za plačilo (vključno z rokom). Poleg stroška naročila mora naročnik poravnati še strošek poštnine (razen v primeru osebnega prevzema).

Plačilo prek PayPal: ko naročnik opravi naročilo, opravi nakazilo zneska na PayPal račun ponudnika. Ko ponudnik prejme potrdilo o prejeti transakciji, o tem obvesti kupca in naročilo odpremi v pošiljanje.

Dostava
Za dostavo izdelkov skrbijo podjetja:
POŠTA SLOVENIJE d.o.o.
GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o.
Stroški dostave v Sloveniji znašajo:
2,50 EUR.

V primeru, če naročnik prejme fizično poškodovan ali odprt paket, mora o tem takoj obvestiti dostavno službo in sprožiti postopek reklamacije.

Cene
Cene, objavljene na spletni strani www.macekmuri.si veljajo na dan naročila.

Vse cene so v evrih in vsebujejo DDV (22%).

V primeru naročila večjih količin izdelkov, se lahko kupec in ponudnik dogovorita za količinski popust.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega opozorila. V kolikor se cene spremenijo tekom naročila, je ponudnik o tem dolžan naročnika pravočasno obvestiti ter mu ponuditi možnost preklica naročila oz. odstopa od pogodbe.

Vračilo blaga in reklamacije
Kupec ima pravico do vračila blaga, če ponudniku v roku 15 dni po prejemu le-tega sporoči, da odstopa od pogodbe, prejete izdelke pa mora vrniti najkasneje v 30 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe. Vrnitev blaga v prvih 15 dneh se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupec nosi vse stroške, ki nastanejo zaradi vračila blaga.

Vrnjeni izdelki morajo biti obvezno originalno zapakirani, nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena jim mora biti tudi kopija računa ter podatek o tem, kam naj ponudnik vrne plačano kupnino in podpis oziroma žig podjetja (če gre za pravno osebo).

Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk, poslanih z odkupnino, ali pošiljk, ki niso v skladu s temi pogoji poslovanja. Ponudnik po prejemu pošiljke, ki ustreza splošnim pogojem, kupcu najkasneje v roku 30 dni od prejema, vrne plačano kupnino.

V primeru reklamacije, se obrnite na naš elektronski naslov: muri@macekmuri.si.

Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje, da bo trajno varoval vse osebne podatke, ki bodo uporabljeni izključno za pošiljanje ponudb, predračunov, računov, izdelkov, informativnega gradiva in obvestil o stanju naročila ter jih ne bo posredoval tretji osebi.

Podatke o naročilu bo ponudnik posredoval le v primeru izbire načina plačila, ki zahteva posredovanje podatkov o naročilu in naročniku, a izključno ponudniku storitve izbranega načina plačila, ki ima sklenjeno veljavno pogodbo s podjetjem Invida d.o.o.

V primeru sprememb
Ponudnik se zavezuje, da bo zagotavljal ažurnost in pravilnost podatkov na spletni strani. V kolikor se zgodi, da se lastnosti artiklov, njihova cena, čas dobave ali količina zaloge spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe spremeniti podatkov, kupca pravočasno obvesti o teh spremembah in mu omogoči preklic naročila oz. naročilo drugega izdelka.

Reševanje sporov
Stranki bosta skušali vse spore reševati sporazumno.

V kolikor to ne bo mogoče, bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani.

Objavljeno, 27. 10. 2014